Haluaisin tässä viimeisessä opiskeluuni liittyvässä blogikirjoituksessa tuoda esiin pomon some-viestinnän vastuun. Jukka Saksi kirjassaan "Johtaja on Media" (sivu 48) kehoittaa ja kannustaa johtajia olemaan enemmän esillä somessa ja antaa äänensä kuulua yhteiskunnallisessa päätöksen teossa. Johtajat koetaan Somessa hajuttomiksi ja mauttomiksi. Itse en moiti johtajia, jotka valitsevat tälläisen linjan, koska tunnen itsekin niin. Some-julkaisuissa tulee nykyään olla todella tarkka, jo ihan ihmisten medialukutaidon vuoksi. Pelkästään tämä korona-hässäkkä osoittaa, ettei osata lukea mediaa oikealla tavalla ja hysteria syntyy. (huumor-kuva alla ja perään ohjeet, miten viestiä koronasta Somessa). Somessa väärin viestiessään, saattaa johtajalla tai esimiellä olla suuret seuraukset jopa yrityksen liiketoimintaan. Monikaan ei halua leimautua johonkin tiettyyn (esimerkiksi politiikassa) vaan pyrkii viestimään mahdollisimman neutraalisti.
Some-viestinnän vastuu on suuri ja pahimmassa tapauksessa sillä voi olla todella vahingolliset seuraukset. Poliitikot joutuvat pyytelemään anteeksi julkaisemiaan kannanottojaan ja tähän aiheeseen hyvänä esimerkkinä on Teslan toimitusjohtajan Elon Muskin Twitter julkaisut. Hankala ymmärtää, miten niin vaikutusvaltainen henkilö tekee niin suuria virheitä, että se maksaa yritykselle miljoonia. Kuten ilmoittamalla, että ottaa Teslan pois pörssistä, jolloin osakkeenomistajat möivät osakkeitaan hädissään ja yritys menetti monta kymmentä miljoonaa. Tai se esimerkki, että hän sai kunnianloukkaus syytteen hieman "karheasta" tweetistä, kun hän kommentoi luolapelastajasukeltajaa "pedo-guy" -nimellä. Ja sitten Musk ilmoittaa, että HUPS, se olikin vahinko. Luulisi, että näin vaikutusvaltaisella henkilöllä on jokin taustatiimi takanaan, joka vastaa hänen Some-viestinnästä. Minähän en mitään edellä mainittuun vihjaile, mutta Jukka Saksin vinkki johtajalle kirjassa "Johtaja on Media" sivulla 198 kohta 15. "Koskaan ei kannata twiitata vihaisena tai juopuneena." Lisäisin tähän, että minkään muunkaan päihteiden vaikutuksen alaisena... Tosin tyhmyydelle ei aina ihminen itse edes voi mitään, jos ymmärrätte mitä tarkoitan. (asiasta mm. tämän artikkelin takana: https://www.vox.com/2019/2/25/18240590/elon-musk-twitter-sec-tweets tai googleta: Elon Musk tweet mistakes)
Itse koen Some-viestinnän vastuun haastavaksi. Yrityksen toimitusjohtajana minua saatetaan seurata yksityisihmisenä Somessa ja siellä persoonani onkin melko hillitty ja harkitsevainen. Yhdessä vaiheessa kun koin etenkin Some-viestinnän rankaksi, harkitsin että teen yritykselle täysin oman profiilin, jonka kautta yrityksemme tekisi päivitykset myöskin hallinnoimissani ryhmissä, jolloin päivitykset edustaisivat virallisesti yritystämme, eikä minun henkilökohtaista kantaa. Toistaiseksi profiili on tekemättä, olenhan tuotteemme kasvot ja edustan yritystäni niin hyvässä kuin "pahassa". Minulla on henkilökohtaisesti vastuu yritykseni puolesta, että mitä julkaisen. Tämä on asia, jota minun tulee opetella vielä ja toivotaan, että minusta tulee näkyvämpi persoona myös somessa. Ehkä otan sen diginatiivin ja opit häneltä tähän asiaan.
Otan tähän uuteen Sometukseni alkuun seuraavat vinkit vastaan ja etenen harkitusti:
1. Viisaat johtajat ovat itsevarmoja, eikä heillä ole tarve vastata jokaiseen kritiikkiin.
2. Viisaat johtajat ovat oppineet suhtautumaan vastustajiinsa ystävällisesti koska hyväntahtoisuus lisää heidän saamaansa arvostusta.
3. Viisaat johtajat ovat enemmän kiinnostuneita omista ja yrityksensä tavoitteista, kuin siitä miten paljon tykkäyksiä heidän päivityksensä saa.
(lähde: https://www.vistage.com/research-center/business-leadership/20200210-ceo-case-study-elon-musk/)
Tämä kirjoitus on viimeinen blogipostaus kurssiini liittyen, joten kiitos että kävit lukemassa ja tsemppiä kaikille näinä vaikeina aikoina!!!!
Moikka, ai että sulla on ihanan asiallinen ja esittävä tapa tuottaa tekstiä ja asiaa! Tätä luki ihan mielikseen! Mutta joo, hyvin pitkälle olen samaa mieltä tuosta että vastuu painaa someviestinnässä, varsinkin työelämässä. On toki hyvä pohtia esiintymistään myös yksityispuolella, mutta enemmän vielä työn merkeissä. Ettei kävis just noin kun esimerkissä mainitsit! :D
VastaaPoistaHei! Hyvin olet koostanut kaikkea tunnilla käsiteltyä oman kokemuksen(kin) ja kirjallisuuden kautta. Nuorien mukaan ottaminen some-viestintään on hyvä idea, kunhan muistaa "vanhemman" henkilön jarrumiehen roolin; jos nuoret osaavat viestiä nuorille, me vanhemmat ehkä vanhemmille.
VastaaPoista